Ogólne
Jak wybrać Rodzinę?
Aby wybrać rodzinę wejdź na stronę: www.szlachetnapaczka.pl/wybor-rodziny. Następnie postępuj zgodnie z komunikatami.
Co zrobić jeśli mam konto z poprzedniej edycji, a nie mogę się zalogować?
Od edycji 2019 nie ma kont dla Darczyńcy. Wystarczy kliknąć „Wybieram rodzinę” na naszej stronie www.szlachetnapaczka.pl i wybrać potrzebujących, dla których przygotujesz paczkę. Na swój adres mailowy otrzymasz link, pod którym znajdziesz wszystkie informacje o rodzinie i dostarczeniu paczki do magazynu.
Jaki jest graniczny wiek Wolontariusza w Szlachetnej Paczce?
Aby wziąć udział w programie jako wolontariusz musisz być pełnoletni. Wyjątek stanowią tzw. Wolontariusze Wspomagający (min 17 lat).
Wolontariusz
Jak zostać Wolontariuszem?
Wejdź na stronę www.superw.pl następnie kliknij w ‘Zgłoś się’, wybierz rolę, do której chcesz się zgłosić i wypełnij formularz. Po poprawnym zgłoszeniu otrzymasz maila z potwierdzeniem przyjęcia zgłoszenia i rozpocznie się proces rekrutacyjny.
Jak zintegrować konto?
Jeśli uczestniczysz w akcji pierwszy raz lub zgłaszałeś się na nowego maila, po odbyciu szkolenia wdrażającego w rolę wolontariusza otrzymasz maila z linkiem do integracji konta. Natomiast jeśli już posiadasz konto w systemie Szlachetnej Paczki, integracja nastąpi automatycznie. W każdym przypadku dostaniesz maila z informacją o e-learningu.
Czemu moja rodzina nie pojawiła się na stronie?
Sprawdź, czy Twoja rodzina otrzymała status ‘Opublikowana’. Czy rejon, w którym jesteś wolontariuszem widnieje na mapie wyboru rodziny (jeśli nie, skontaktuj się z Liderem), oraz czy zaliczyłeś obowiązkowy kurs e-learning ‘Kontakt z darczyńcą (jeśli nie, zdaj e-learning tutaj #jak-zdac-e-learning).
Jak zdać e-learning?
Wejdź na stronę wiosnaelearning.iq.pl/moodle, następnie zaloguj się mailem i hasłem, którymi logujesz się do Systemu Paczki i wybierz odpowiedni kurs.
Jak sprawdzić czy mam zaliczony e-learning?
Wejdź na stronę wiosnaelearning.iq.pl/moodle, następnie zaloguj się dostępami do szp, wybierz odpowiedni kurs. W szczegółach kursu wyświetli się Twój wynik (aby zdać należy zdobyć przynajmniej 80% pkt)
Nie mogę wprowadzić Rodziny do systemu. Co zrobić?
Najprawdopodobniej nie posiadasz uprawnień. Zobacz więcej w kolejnym pytaniu.
Dlaczego nie mam uprawnień w systemie Paczki?
Aby otrzymać uprawnienia w systemie Paczki musisz spełnić poniższe kryteria:
- uczestniczyć w szkoleniu dla Wolontariuszy
- zintegrować konto (w przypadku gdy jesteś nowym wolontariuszem #nowy-wolontariusz)
- zaliczyć kurs e-learning #jak-zdac-e-learning
- otrzymać od lidera odpowiednie uprawnienia
Nie dostałem maila potwierdzającego zgłoszenie na Wolontariusza.
Przypomnij sobie czy po wysłaniu formularza zgłoszeniowego otrzymałeś informację (zieloną) o pomyślnym przesłaniu zgłoszenia? Jeśli nie, wypełnij formularz ponownie #jak-zglosic-sie-na-wolontariusza. Sprawdź czy mail z systemu nie trafił do skrzynki SPAM. Odczekaj 1 dzień, jeśli mail nie dotrze, napisz na [email protected] opisując dokładnie sytuację (jeśli masz wątpliwość czy podałeś prawidłowy adres e-mail nie zapomnij o tym wspomnieć). Zastosuj się do wytycznych wysyłania wiadomości na tech #mail-do-tech-jak-pisac
Co powinienem zawrzeć w mailu do tech?
- Sprawdź FAQ, czy twój problem się tam nie znajduje
- Napisz kim jesteś
- Napisz na jaki adres się zgłaszałeś/aś na superW
- Opisz w krokach problem, im więcej szczegółów podasz tym szybciej go rozwiążemy.